Hebt u vragen? We helpen je graag verder…
- Bel ons: +32 485 285 224
- Mail ons: schrijf ons je vragen. We reageren binnen de 48 uur.
Levering
Al onze goederen worden met veel zorg verstuurd via Bpost. De levertermijn bedraagt 2-3 werkdagen.
Na bestelling ontvangt u een track&trace-email om de verzending in detail te kunnen opvolgen. Helaas is het niet mogelijk om het exacte uur van levering vooraf te bepalen. Heeft een product een langere levertermijn, dan staat dit duidelijk vermeld op de productpagina.
Aangezien Designdeco geen verkooppunt heeft kunnen goederen enkel afgehaald worden na telefonisch contact en afspraak.
De verzendkosten worden bepaald volgens het gewicht van het pakket.
Veilig betalen
Alle transacties via Designdeco worden geregeld via een beveiligde betaalterminal.
Na het plaatsen van uw bestelling kan u kiezen uit volgende betaalmogelijkheden:
- Bancontact / Mister cash,
- Mastercard / Visa,
- Ideal,
U wordt steeds doorgeschakeld naar een beveiligde pagina zodat u met een gerust hart uw online betaling kan uitvoeren bij een erkende instantie.
Retourzendingen
Bent u niet tevreden over uw aankoop, dan heeft u de mogelijkheid om de aankoop te herroepen en ons het artikel terug te bezorgen. U dient ons binnen 14 werkdagen na levering van het product schriftelijk (via email) op de hoogte te brengen dat u de aankoop wil herroepen.
Het artikel dient in de originele verpakking te worden terugbezorgd, in onbeschadigde en ongebruikte toestand en voldoende gefrankeerd, met vermelding van uw ordernummer. Retourzendingen gebeuren op eigen kosten en eigen risico van de verzender, in dit geval de klant.
Lees hier onze algemene voorwaarden
Al onze prijzen op de website zijn BTW inclusief, en exclusief eventuele verzendkosten.
Wilt u meer weten over uw rechten en plichten van uw online aankoop en over wat ervoor en erna gebeurt, lees dan hier onze algemene voorwaarden.